ההרשמה באפליקציה מאפשרת להירשם למספר האימונים התואם את סוג הכרטיסייה/המנוי.
ניתן לבצע שינויים בהרשמה דרך המשתמש באפליקציה.
מנויים וכרטיסיות
המנויים והכרטיסיות הם בעלי תוקף ולא ניתן לשנותו.
על המתאמן האחריות לשים לב לתוקף ולתכנן את הזמן בהתאם.
החיוב מבוצע בהתאם לתאריך התחלת המנוי
ביטול מנוי מותנה בהתראה של 14 ימים מראש בהודעה כתובה.
כל המנויים בהוראת קבע באשראי – בהתחייבות למינימום שלושה חדשים.
כרטיסיית חיילים וסטודנטים – 5 כניסות | תוקף ל3 חודשים. כרטיסייה זו לא מוצגת לרכישה באפליקציה. הרכישה דרכי בלבד.
שיעור ניסיון לא כלול בכרטיסייה
ביטולי שיעור
ביטול רגיל – ללא ניקוב
שיעורי בוקר ניתן לבטל עד השעה 22:00 של ערב לפני.
שיעורי ערב ניתן לבטל עד 6 שעות לפני תחילת השיעור.
ביטול מאוחר – אחרי השעות שכתוב למעלה
במידה ולא מגיעים לשיעור/ מבטלים אחרי זמן הביטול הרגיל – השיעור נחשב כניקוב כאילו כן השתתפתם.
החלפת שיעור
במידה ואי אפשר להגיע לשיעור ניתן להחליף שיעור לשיעור אחר באותו היום בהתראה של עד 90 דק מראש את החילוף אתן.ם יכולים לעשות באפליקציה. (נכנסים לשיעור שאותו רוצים להחליף ולוחצים – החלף | שימו לב לא ללחוץ ביטול)
הקפאות
בקשה להקפאה תתבצע בהודעה מסודרת מראש. לצד בקשת ההקפאה יש לציין תאריכים מדויקים ואת כמות הימים.
מינימום זמן הקפאה הוא – 8 ימים. ניתן להקפיא רק פעם בחצי שנה !!! – לכן שימו לב לתוקף הכרטיסייה ולניצול השיעורים. לא ייעשו הקפאות רטרואקטיביות ♥
נהלי מערכת
מערכת האימונים היא קבועה אך ייתכנו שינויים.
שיעור מתקיים במינימום של 2 מתרגלים עלול להתבטל – במידה ולא, על כל ביטול תתקבל הודעה מסודרת כשעה לפני האימון. במידה והשיעור יתבטל – לא יהיה אפשר לראות אותו במערכת.
במידה ואין נרשמים עד 22:00 לשיעור הבוקר של יום אחרי, השיעור יתבטל – לכן כדאי להירשם מראש.
רשימת המתנה
בעת הרשמה לשיעור בהמתנה – יש להתייחס לשיעור זה כשיעור רגיל, במידה וצריך לבטל יש לדאוג לבטל גם את ההמתנה לשיעור.
במקרה של כניסה מרשימת ההמתנה – המערכת משבצת באופן אוטומטי ומתריעה במערכת.
בחלון זמן של 3 שעות לפני השיעור המערכת לא תשבץ אוטומטית אלא קודם תישלח אליך שאלה האם להיכנס לשיעור, במידה והשאלה לא נענית בתוך 15 דקות המערכת תעבור למתתין.ה שאחרי אז כדאי לשים לב.
נהלי ביטול עסקה
כרטיסיות והמנויים הם אישיים ולכן לא ניתנות לביטול והחזר כספי לאחר שימושן (לא ניתן להתקזז על חלק ממנה).
ביטול מנוי נעשה בהתראה של שבועיים מראש בהודעה מסודרת. ניתן להמשיך להגיע עד סיום תוקף המנוי.
לכל שאלה, התייעצות או כל דבר אחר – מוזמנים ליצור קשר ♥
